אלכסה לא מגיבה? הנה מדריך איך לתקן Alexa
למד מה לעשות כשהעוזר הקולי האהוב עליך באמזון לא עובד
ככל שהמכשירים שלנו יהיו מסובכים יותר, כך גדל הסיכוי שנתקל בבעיה ומכשירים התומכים באלקסה אינם חסינים. בעוד שה-Echos הם בין הרמקולים החכמים הטובים ביותר שקיימים, במיוחד הודות ליישום Alexa שלהם ותמיכה רחבה במכשירי בית חכם , העובדה שאחד לא מגיב כמו שצריך יכול להיות תרגיל בתסכול.
אבל אל תדאג, אנחנו כאן כדי להדריך אותך בשלבים הדרושים כדי להחזיר את אלקסה לפעולה. ולמרבה המזל, יש צורך במספר קטן של תיקונים כדי להחזיר את העוזרת הקולית האהובה עליך באמזון להציע המלצות לא רצויות. אמנם תהיה שונות ממוצר למוצר, אבל השלבים הכלליים יהיו נכונים בכל רחבי הלוח, במיוחד אם יש לך רמקול חכם של אמזון מכיוון שכולם פועלים מאותן מערכות הפעלה או דומות .
עם זאת בחשבון, רשמנו אותם לפי הסדר שאנחנו חושבים שכדאי לך לנסות. אחרי הכל, הפעלה מחדש של המכשיר דורשת הרבה פחות עבודה בסך הכל מאשר ביצוע איפוס מלא.
שלבים כיצד להפעיל מחדש את ALEXA
- ודא שהמכשיר שלך יכול לשמוע אותך
- הפעל מחדש את המכשיר שלך
- תקן את ה-Wi-Fi
- בדוק את מילת ההתעוררות
- עדכן את אלקסה
- אפס את המכשיר
כלים ודרישות
- מכשיר התומך אלקסה
- סמארטפון עם אפליקציית Alexa
מדריך צעד אחר צעד
1. ודא שהמכשיר שלך יכול לשמוע אותך
לפני שתתחיל לשנות הגדרות, ודא שהמכשיר שלך שומע אותך. בדוק אותו כדי לוודא שכפתור ההשתקה של המיקרופון לא נלחץ. אם כן, המכשיר שלך צריך לציין זאת בדרך כלשהי; תאורת ה-LED ברמקולי Echo, למשל, תהפוך בדרך כלל לאדומה.
כמו כן, ודא שרעש הרקע אינו מסתיר את הקול שלך. לכן, אם יש לך מכונת סאונד, כבה אותה (ואולי השתמש בפונקציית מכונת הקול ב-Echo המתקדם).
2. הפעל מחדש את המכשיר
בדרך כלל זו עצה מצוינת לכל שיהוק טכני שאתה חווה. לעתים קרובות, רק הפעלה מחדש של המכשיר שלך תתקן את כל מה שקשה לו. עם זאת בחשבון, נתק את המכשיר למשך 30 שניות לפחות. לאחר מכן חבר אותו בחזרה . אם הוא מופעל על ידי סוללות, הסר את הסוללות למשך אותו פרק זמן לפני החזרתן.
3. תקן את ה-Wi-Fi
שגיאות רשת הן לרוב האשמה מכיוון שאלקסה (ורוב העוזרות הקוליות) פשוט לא יכולות לתפקד ללא חיבור לאינטרנט. הפעלה מחדש תפתור את זה לעתים קרובות, אבל אם לא, עליך לאפס את ה- Wi-Fi. כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית Alexa ולאחר מכן עבור אל התקנים > Echo & Alexa > [מכשיר שלא עובד] . הקש על ' שנה' לצד Wi-Fi ופעל לפי ההנחיות שעל המסך .
כמו כן, ודא שה-Echo שלך מקבל אות טוב. אתה אמור להיות מסוגל לראות את עוצמת האות באפליקציה, אבל אתה יכול גם ללכת למקום שבו נמצא המכשיר ולראות כמה פסים יש לטלפון שלך כדי לראות אם הוא נמצא במקום מת.
4. בדוק את Wake Word
אם החיבור לאינטרנט תקין, הדבר הבא לעשות הוא לוודא שבחרתם את ה-Wake Word הנכון. חזרה לאותן הגדרות ( מכשירים > Echo & Alexa > [מכשיר שלא עובד] ), מצא את ' Wake Word' . תראה תפריט של אפשרויות. אתה יכול לשנות את ה-Wake Word אם תרצה, אבל מה שחשוב לשים לב אליו הוא האם הנכונה כבר נבחרה. אם זה היה, אז זה לא הנושא.
5. עדכן את אלקסה
לפעמים מתעוררות בעיות רק בגלל שהמכשיר שלך צריך עדכון קושחה. לשם כך, המכשיר צריך להיות בעל חיבור אינטרנט טוב ולא להיות בשימוש. מכיוון שכבר בדקנו את ה-Wi-Fi, פשוט ודא שהוא מופעל ולאחר מכן לחץ על כפתור השתק . תן לו לשבת עד שעה מכיוון שהוא אמור לחפש ולהתקין באופן אוטומטי כל עדכוני תוכנה חדשים.
6. אפס את המכשיר
לעתים קרובות אתה יכול לאפס פיזית את המכשיר שלך על ידי לחיצה ממושכת על לחצן או שילוב של לחצנים . זה יהיה תלוי ביצרן שכן הרמקולים המקוריים של Echo דורשים ממך להשתמש באטב נייר או סיכה כדי ללחוץ על כפתור שקוע בזמן שאתה רק צריך להחזיק את לחצן הפעולה עד שהנורית הופכת לכתום . בדוק את המדריך שלך מכיוון שהוא שונה בהתאם לדגם. מופעי הד, למשל, דורשים ממך ללחוץ על כפתורי ההשתקה והורדת עוצמת הקול למשך כ-15 שניות.
אם ניסית את כל התיקונים הללו ושום דבר לא עובד, סביר להניח שזו תהיה בעיית חומרה. למרבה המזל, הרמקולים הטובים ביותר של אלקסה , לפחות אלו של אמזון, הם די זולים ונמכרים בקביעות, אז פשוט חפש את המבצעים הזולים הטובים ביותר של Amazon Echo וקבל אחד חדש בזול. אם יש לך משהו שעולה קצת יותר, שווה לפנות ליצרן כדי לראות אם הם יכולים לתקן את הבעיה – אני מקווה שהוא עדיין יהיה מכוסה במסגרת האחריות.
עם זאת, אלא אם כן מישהו יחליט לנסות להשתמש ב- Amazon Echo Pop שלך לאימון כדורגל, סביר להניח שהפעלה מחדש של המכשיר שלך או תיקון ה- Wi-Fi יטפלו בבעיה שלך.