אמזון תובעת כנופיית הונאה במסחר אלקטרוני

אמזון נקטה צעדים משפטיים נגד ארגון הונאה בינלאומי המכונה REKK, אשר פלטפורמת המסחר האלקטרוני אומר גנב מיליוני דולרים במוצרים מחנויות באמצעות "שימוש לרעה בהחזר שיטתי."

המקרה מונה בסך הכל 20 אנשים הקשורים ל-REKK מרחבי העולם, כולל ארה"ב, קנדה, אנגליה ואירופים אחרים מדינות כמו יוון, ליטא והולנד.

אמזון אפילו מרחיקה לכת וטוענת ששבעה עובדי אמזון בודדים היו אחראים גם להקלה על הפשעים הללו, כולם תושבי ארה"ב.

אמזון מתמודדת עם תוכנית ההחזר התת-קרקעי "הגדולה ביותר".

אמזון אמרה ש-REKK הוא "אחד הארגונים הגדולים בתעשייה המחתרתית שמציעה החזרים הונאה למשתמשים", ומקדם את שירותיה באינטרנט במקומות כמו טלגרם, שם יש לה למעלה מ-35,000 עוקבים. REKK משתמש גם בפלטפורמות כמו Nulled, Reddit ו-Discord.

החברה טוענת כי פושעי REKK משתמשים בהנדסה חברתית ופישינג על עובדי שירות הלקוחות של אמזון וכן מתמרנים את המערכות של אמזון באמצעות גישה בלתי מורשית ושוחד כדי לקבל ללקוחות החזרים כספיים. בתורו, לקוחות משלמים בדרך כלל עמלה קטנה בהרבה ממחיר הפריט, כגון 30%.

אמזון אמרה שבשנה שעברה היא הוציאה 1.2 מיליארד דולר והעסיקה 15,000 רק כדי להילחם בגניבות והונאות. היא גם הוציאה טכנולוגיות כמו למידת מכונה כדי לסייע באיתור בקשות החזר חשודות.

בפוסט מוצמד בערוץ הטלגרם של REKK נכתב: "בחר מחזיר באחריות מכיוון שזה לא חוקי, אבל אני אישית יכול לומר מעצמי שאני מפחית את הסיכון עבור הלקוחות שלי ל-0".

הקבוצה גם מתגאה ביותר מ-33,000 לקוחות, 100,000 הזמנות ו-10,000 שוברים.

REKK גובה עמלה של 30% עבור הזמנות Amazon.com ו-Amazon.co.uk, עם מגבלה של עד $10,000 של מוצרים על פני חמישה פריטים. כמה שווקים אחרים דורשים עמלה של 35%. ההערה מפרטת גם כי יש לשלוח הזמנות ישירות על ידי אמזון.

בין 11 הבקשות של אמזון לבית המשפט הן שהנתבעים "ישלמו את כל הנזקים הכלליים, המיוחדים, הממשיים והסטטוטוריים שספגה אמזון או תספוג", שהם ישלמו את החשבון עבור התביעה המשפטית של אמזון, ושהם "ישלמו פיצויים אמזון בסכום השווה להתעשרותם הלא צודקת".