מיקרוסופט: HP לא אשמה בבאג של Windows 11

חלק ממשתמשי Windows 11 (ו-10) חווים התנהגות באגי המתייחס למדפסת שלהם, ו-Microsoft הודתה זה עתה בבעיה זו, והרחיבה עליה יותר.

אתה אולי זוכר שדיווחנו בעבר על הבאג וכיצד הוא גורם לHP a> אפליקציה חכמה להתקנה במחשבים אישיים ללא מדפסת HP – או למעשה ללא מדפסת כלל במקרים מסוימים, מה שגורם לשריטות רבות של ראשים.

למעשה, הבעיה רחבה יותר מההתקנה החמקנית והלא רצויה של אפליקציית HP זו (מחנות Microsoft), מכיוון שבחלק במקרים, Windows 11 משנה את שמות המדפסות המחוברות לדגם HP ספציפי (LaserJet M101-M106) ומשנה סמלים. יתרה מזאת, אם תלחץ על מדפסת עם שם שונה, ייתכן שתקבל שגיאה כדלקמן: "אין משימות זמינות עבור דף זה."

אז, זה קצת קשה לבטל את הבחירה, אבל לפחות מיקרוסופט סיפקה לנו מידע על מה שקורה כאן (כמו Windows אחרון שם לב).

ענקית התוכנה מייעצת: "המחקרים שלנו מצביעים על כך שבעיה זו אינה נגרמת על ידי עדכון של HP. ברוב המקרים, אמור להיות אפשרי להשתמש במדפסת [מושפעת] כצפוי, כולל עמידה בתור עבודות הדפסה, כמו גם תכונות אחרות כגון העתקה, סריקה או פקס.

"מדפסות במכשיר ימשיכו להשתמש במנהלי התקנים הצפויים עבור פעולות המדפסת. עם זאת, בעיה זו עשויה להשפיע על קשרים עם אפליקציות מדפסות אחרות שסופקו על ידי היצרן המשמשות להרחבת יכולות המדפסת הבסיסיות. אם זה המקרה, ייתכן שחלק מהפונקציות המורחבות הללו או כולן לא יפעלו."

לסיכום, אם כן, תקלה זו לא אמורה להשפיע על הפעולה הכללית של כל מדפסת ששמה בטעות, אבל היא עלולה להפריע לפונקציונליות מעבר ליסודות, אולי.

מיקרוסופט מספרת לנו שחקירה נוספת מתבצעת ושהיא תעדכן אותנו כאשר מידע חדש יהיה זמין.

מה קורה כאן? ובכן, הבעיה היא לא באשמת HP, אז זה חייב להיות בעיה של מיקרוסופט ולכן קמט ב-Windows 11 (וWindows 10).

Windows Latest מציג תיאוריה שנראית סבירה, כלומר שעדכון של Windows האחרון השתמש במטא נתונים שגויים הקשורים למדפסות המזהים בטעות מדפסת מחוברת כדגם ספציפי של HP (LaserJet M101-M106). לאחר שזה קרה, Windows מושך את אפליקציית HP Smart מחנות Microsoft באופן אוטומטי מכיוון שהוא חושב שמדפסת HP נמצאת כעת במערכת.

מה לגבי אפליקציית HP Smart שמותקנת במחשבים אישיים שבהם מדפסת אפילו לא מחוברת? כפי שמציינת Windows Latest, באחד מהמחשבים שלהם, הסמל של Microsoft Print to PDF (הקיים בכל המערכות) שונה ל- LaserJet הנ"ל, ומכאן האפליקציה הורדה. יש להניח שזה קורה גם לאנשים אחרים ללא מדפסת.

שים לב שזה הכל תיאורטי, ואנחנו צריכים לחכות שמיקרוסופט תגיב לפני שנוכל להיות בטוחים שזה מה שקורה. החדשות הטובות הן שאם זה המקרה, כנראה שהתיקון לא יהיה קשה מדי ליישום.