איך לבחור כלי למעקב אחר מתחרים

מעקב אחר מתחרים משמש עסקים רבים משום שאף חברה לא יכולה להרשות לעצמה להתעלם מפעולותיהם של יריביה. לא משנה כמה בטוחים ארגונים במוצרים או בשירותים שלהם, הבנה של המתרחש בשוק הרחב חיונית להצלחה ארוכת טווח.

עם זאת, כמו בכל פתרון דיגיטלי, החל מ-[הכנסה] ל-[הכנסה], תחום כלי המעקב אחר מתחרים הולך וצפוף. פתרונות תוכנה שונים מתחרים זה בזה כדי להיקרא הטובים ביותר, תוך עדיפות ל-[הכנסה], [הכנסה], [הכנסה] ועוד במאמץ להתבלט מיריביהם.

על מנת להגיע למסקנה סופית לגבי כלי המעקב אחר מתחרים הטוב ביותר לצרכים שלכם, ריכזנו מדריך זה על סוגי התכונות שכדאי לכם לחפש. ראשית, נסביר בדיוק מה המשמעות של מעקב אחר מתחרים ואת היתרונות שכלי כזה יכול לספק, לפני שנסביר בקצרה כיצד הם באמת עובדים.

אם אתם רוצים לגלות את סודות ההצלחה של המתחרים שלכם, המשיכו לקרוא.

מהו מעקב אחר מתחרים?

מעקב אחר מתחרים הוא תהליך של ניטור וניתוח פעילים של פעולות המתחרים שלכם. על ידי הערכת המוצרים, השירותים, אסטרטגיית התמחור, גישת השיווק וטקטיקות המכירה שלהם, עסקים נוטים יותר לזהות מגמות שוק, הזדמנויות חדשות ולסגור צווארי בקבוק. המטרה היא שעל ידי ניטור התחרות ניתן לרכוש יתרונות תחרותיים.

על מנת להבין טוב יותר את הנוף התחרותי שלהם, עסקים רבים פונים לכלי מעקב אחר מתחרים, המסתמכים על מספר תכונות כדי לעזור לחברות להעריך את נקודות החוזק והחולשה של המתחרים שלהם.

לדוגמה, תנועה, מעקב אחר דירוגי מנועי חיפוש ומעקב אחר אזכורים במדיה חברתית, הן רק חלק מהפונקציונליות שבהן משתמשים כלי מעקב אחר מתחרים כדי לעזור לעסקים להבין טוב יותר מה קורה בתעשייה שלהם. לרבים מאלה יהיו תחומי מיקוד ספציפיים, כך שסביר להניח שמעקב המתחרים הטוב ביותר ישתנה, בהתאם למטרות החברה ולשוק שלה.

לאור זאת, מספר פתרונות תוכנה צצו כאחד מכלי מעקב המתחרים הטובים ביותר, לכל אחד מהם חוזקות וחולשות משלו. לדוגמה, היא דוגמה לכלי מעקב מתחרים המתמקד בעיקר בניהול מדיה חברתית. הוא מתגאה בדיווח תחרותי עבור אינסטגרם, פייסבוק וטוויטר, כך שמותגים יכולים לראות מה המתחרים עושים בכמה מהרשתות החברתיות הפופולריות יותר.

חבילה נוספת של כלי מעקב מתחרים פופולריים נמצאת תחת המטריה של . אלה כוללים דברים כמו גוגל אנליטיקס, כך שלעסקים יש גישה לתובנות על מבקרי האתר שלהם וכיצד הם מקיימים אינטראקציה עם האתר. במקביל, יש גם את מתכנן מילות המפתח של גוגל,אשר מציעה נתונים מקיפים על נפח חיפוש מילות מפתח, רמת התחרות והערכות עלות לקליק (CPC). יחד, תכונות אלו, לצד אלו של כלי מעקב מתחרים מובילים אחרים, מאפשרות לארגונים לראות מה המתחרים שלהם עושים וכיצד זה משתווה ביעילות לפעולותיהם שלהם.

יתרונות של תוכנת מעקב מתחרים

ישנם מספר יתרונות של תוכנת מעקב מתחרים שיכולים לעזור לעסקים לשפר את המוניטין והמכירות שלהם. אלה כוללים:

על ידי ניטור הפעילות של המתחרים שלך, ייתכן שתתחיל לזהות מגמות בתעשייה. אולי אתה שם לב שמספר מתחרים משיקים מגוון חדש של מוצרים המתמקדים בקיימות, לדוגמה. זה יכול להיות הרמז להתחיל לפתח מוצרים משלך בנושא דומה.

אם תניח למגמות מתפתחות לחלוף על פניך, החברה שלך עלולה להתקשות להחזיר לכל נתח שוק שאבד. תעשיות משתנות במהירות, ולכן חיוני שעסקים יסרקו ללא הרף את הנוף התחרותי אחר התפתחויות חדשות.

שיווק חשוב עבור רוב העסקים כדרך ליידע צרכנים על מוצרים חדשים ולפתות אותם להמיר. כמובן, ישנן דרכים רבות ושונות בהן ניתן לבצע שיווק זה, מ- אל ושיטות רבות אחרות.

ישנם ערוצים רבים ושונים שבהם ניתן למקם את תפוקת השיווק שלך – חלקם עשויים להיות יעילים, חלקם לא. על ידי הערכת האופן שבו המתחרים שלך מנהלים את השיווק שלהם, תוכל לכוונן את האסטרטגיות שלך.

על ידי צפייה בפעולות המתחרים שלך, קל הרבה יותר לזהות סיכונים פוטנציאליים באופק. האם הם מתחילים להוציא מוצרים מסוימים מהשוק? האם חל שינוי ניכר באסטרטגיה לאחרונה? אולי, פעולותיהם הן בציפייה לשינויים רגולטוריים או צרכניים עתידיים.

שילוב מעקב מתחרים במעקב המתחרים שלך יכול להיות דרך יעילה לחזות אתגרים עתידיים. על ידי ניתוח המתחרים שלכם, הם יכולים לעזור לכם לנקוט באסטרטגיות פרואקטיביות להפחתת סיכונים.

אם אתם עוקבים אחר השיווק הרחב בכל מקרה, אז אולי כבר יש לכם מושג מה המתחרים שלכם עושים. אולי אתם קולטים את המידע הזה ופועלים לפיו, ונותנים לתחושת הבטן או לניחוש הטוב ביותר שלכם להנחות את העסק שלכם בצעדיו הבאים.

עם זאת, עדיף לתת לנתונים להניע את ההחלטות שלכם. משמעות הדבר היא שהן מבוססות על מידע ברור וניתן לאימות. כדי שזה יקרה, תרצו שמעקב אחר מתחרים יעקוב אחר מדדים שונים, החל מנתוני מכירות ועד לתנועת גולשים.

איך החברה שלכם באמת מתפקדת? גם אם אתם מרוצים מנתוני המכירות הנוכחיים ומההכנסות השנתיות,אינך יודע כיצד זה משתווה לארגונים אחרים באותו תעשייה אלא אם כן אתה עובד עם כלי מעקב אחר מתחרים.

באמצעות מעקב אחר מתחרים, תוכל לעקוב אחר מדדי ה-KPI של החברה שלך ולהשוות אותם למתחרים שלך, מה שיאפשר לך להעריך את מעמדך היחסי ולזהות תחומי חוזק או חולשה.

שיקולים לבחירת כלי מעקב אחר מתחרים

כאשר בוחנים את כלי מעקב המתחרים המתאים לצרכים שלך, ישנם שיקולים שונים שעליך לקחת בחשבון. כמו בכל פתרון, תמיכה חשובה. מה קורה אם הפתרון שבחרת חווה תקופת השבתה? האם ברור למי עליך ליצור קשר ומהי השיטה הטובה ביותר להגיע אליו?

באופן דומה, קלות שימוש היא גורם חשוב נוסף. האם כלי מעקב המתחרים אינטואיטיבי וברור? האם הנתונים שהוא משתמש בהם מוצגים בצורה ברורה ומקלה על התרגום שלהם לפעולה?

אולי גורם שלא מוערך מספיק הוא פרטיות. כלי מעקב אחר מתחרים עשויים גם לדרוש מהחברה שלך להזין מידע בעל אופי רגיש, כמו נתוני מכירות או אסטרטגיות. אם כן, לא תרצו שאלו ידלפו – אחרת אתם עלולים בטעות להעניק יתרון תחרותי לאחד המתחרים שלכם.