גוגל מודה שפרצה את מנהל הסיסמאות שלה

גוגל התנצלה לאחר שמנהל הסיסמאות שלה לא פעל כראוי עבור מיליוני משתמשי Windows, בעקבות תקלה שהותירה משתמשים רבים ללא גישה לסיסמאות השמורות שלהם במשך כמעט 18 שעות.

הבעיה השפיעה על משתמשי Windows בגרסת M127 של דפדפן Chrome ותוקנה לאחר 17 שעות ו-51 דקות.

לפי גוגל , הסיבה העיקרית הייתה שינוי בהתנהגות המוצר ללא הגנה מתאימה על התכונות. בסופו של דבר, עדכון פגום שיבש את הפונקציונליות של מנהל הסיסמאות, ומנע ממשתמשים גישה לאישורים שנשמרו.

עדכון פגום גרם לתקלה במנהל הסיסמאות של גוגל

החברה סיכמה את הבעיה כך: "המשתמשים שנפגעו לא הצליחו למצוא סיסמאות במנהל הסיסמאות של כרום. משתמשים יכולים לשמור סיסמאות, אך הן לא היו גלויות להם."

הערכות שונות מניחות כי 15-17 מיליון בני אדם נפגעו מההפסקה שנמשכה כמעט יום.

יתר על כן, התקרית הוסיפה חטא על פשע לאחר שמנהלים רבים כבר התמודדו עם התוצאות של עדכון CrowdStrike בעייתי שהשפיע גם על מכשירי מיקרוסופט.

האופי הגלובלי של התקלה הדגיש את הסיכונים הכרוכים בהסתמכות על מנהלי סיסמאות מבוססי דפדפן. בעוד שמנהלי סיסמאות חיוניים לאבטחה מקוונת, הם אינם חסינים מפני שיבושים כאלה, וההפסקה משמשת רק כתזכורת לכך שמערכות גיבוי צריכות להיות קיימות.

בדוח התקרית שלה, גוגל התנצלה על ההפסקה והוסיפה כי על המשתמשים שנפגעו להפעיל מחדש את הדפדפנים שלהם כדי לשחזר את הפונקציונליות לאחר התיקון שאושר ב-25 ביולי בשעה 09:27 ארה"ב/פסיפיק.

החברה פרסמה גם הנחיות לפתרון אפשרי במהלך הפסקת החשמל, פתרון שייתכן שחברות קטנות רבות לא היו מסוגלות לבצע במהירות. עם זאת, עבור חלק מהמשתמשים, השגיאה הותירה טעם מר בפיהם.

• השבתות IT עולות לחברות מיליארדים מדי שנה – והן לא משתפרות בתיקון זה.
• ריכזנו עבורכם רשימה של מנהלי הסיסמאות הטובים ביותר
• השווה את דפדפני האינטרנט הטובים ביותר