מה צריך לעשות אחרי פרצת נתונים?

אז, קיבלתם את החדשות הרעות שייתכן שהנתונים שלכם נפגעו. אולי קיבלתם אזהרה בדוא"ל או שפשוט הבחנתם בפעילות חריגה בחשבונות שלכם. מה שלא יהיה מה שרמז לכם, התמודדות עם פרצת נתונים אינה דבר מהנה עבור אף אחד.

שלב 1: אישור שההפרה אמיתית

לפני שתעשו משהו אחר, ודאו שדליפת הנתונים אכן התרחשה. פושעי סייבר לפעמים שולחים "התראות פרצה" מזויפות כדי לנסות להפחיד אתכם ולגרום לכם למסור עוד יותר מידע אישי.

אם קיבלתם אימייל על פרצה, אל תלחצו על קישורים או תורידו קבצים מצורפים באופן מיידי. במקום זאת, שמרו על זהירות ועברו ישירות לאתר האינטרנט של החברה, בדקו הודעות ברשתות החברתיות או פנו לשירות הלקוחות. זהו צעד מהיר שיכול לחסוך לכם טרחה נוספת.

 

שלב 2: גלה מה דלף

לאחר שאישרתם שחשיפת הנתונים לגיטימית, נסו לברר בדיוק איזה מידע נחשף. האם זו הייתה רק כתובת ההתכתבות האלקטרונית שלכם, או שהיא כללה מידע רגיש כמו מספר הביטוח הלאומי שלכם או פרטי בנק?

אם רק פרטי הכניסה נחשפו, עדכון סיסמה עשוי להיות כל מה שצריך. אבל אם פרטים פיננסיים נמצאים בסיכון, כדאי לעקוב מקרוב אחר החשבונות שלכם או אולי לשקול להקפיא את האשראי שלכם. ידיעת המידע האפשרי עוזרת לכם להחליט על הצעדים הבאים.

 

שלב 3: עדכנו את הסיסמאות שלכם (בכל מקום)

אם הדליפה כללה את פרטי ההתחברות שלך, הגיע הזמן לשנות את הסיסמאות האלה. עדכן אותן בכל הפרופילים המושפעים, ובדקו פרופילים אחרים המשתמשים בפרטי כניסה דומים. ראו בכך הזדמנות לשדרג את משחק הסיסמאות שלכם:

• הפוך כל סיסמה לייחודית וקשה לניחוש.
• השתמשו במנהל סיסמאות כדי לעקוב אחר כולם (זה הרבה יותר קל מאשר לזכור תריסר קודי סיסמה שונים).
• הפעילו אימות רב-גורמי (MFA) בכל מקום אפשרי. כך, גם אם למישהו יש את קוד הגישה שלכם, הוא עדיין יצטרך את הקוד שיישלח לטלפון שלכם.

 

שלב 4: שימו לב למצבכם הכלכלי

עכשיו זה גם הזמן להתחיל לעקוב מקרוב אחר דפי הבנק וחיובי כרטיסי האשראי שלכם. האקרים לפעמים מבצעים רכישות קטנות "ניסיון" כדי לראות אם מישהו שם לב לפני שהם הולכים על סכומים גדולים יותר. אל תתעלמו אפילו מהפערים הקטנים ביותר, שכן הם יכולים להיות סימן לבעיות גדולות יותר.

במקרה שאתם מבחינים במשהו מוזר, הקפידו לפנות לבנק שלכם מיד. הבנק יכול להקפיא או לסגור את הכרטיס שלכם ולעזור לכם לקבל חדש במידת הצורך. הקפאת אשראי תמנע מכל אחד לבדוק את דוח האשראי שלכם, מה שיכול למנוע מגנבי זהויות לפתוח חשבונות על שמכם. זה בחינם, וההגדרה אורכת רק כמה דקות.

לחלופין, אתם יכולים להוסיף התראת הונאה לדוח האשראי שלכם. זה אומר למלווים לוודא שזה באמת אתם שמגישים בקשה לפני אישור כל בקשת אשראי חדשה על שמכם. אתם יכולים להגדיר זאת ללא עלות עם כל אחת משלוש הלשכות הגדולות: Equifax, Experian או TransUnion.

 

שלב 5: היזהרו במיוחד מהונאות פישינג

לאחר פרצה, הונאות פישינג לעיתים קרובות גוברות משום שנוכלים מודעים כעת לקיימות נקודות תורפה. כתוצאה מכך, הם עלולים להציף אתכם במיילים או הודעות טקסט שנראים אותנטיים, בתקווה להערים עליכם לשתף מידע נוסף.

הישארו חדים. הימנעו מלחיצה על קישורים לא ברורים או הורדת קבצים מצורפים ובדקו שוב את הכתובת של כל הודעה שאתם מקבלים (נוכלים יכולים להתקרב באופן מפתיע לדבר האמיתי). אם משהו מרגיש לא נכון, הקלידו את האתר ישירות לדפדפן שלכם במקום לעקוב אחר קישורים מאימייל.

 

שלב 6: חשבו על הגנה מפני גניבת זהות

אם מידע רגיש באמת – כמו מספר זהות או רישיון הנהיגה שלך – דלף, שירותי הגנה מפני גניבת זהות עשויים להיות שווים תשומת לב. הם עוקבים אחר המידע שלך אחר סימנים של שימוש לרעה, ואם משהו מוזר יתגלה, הם יתריעו בפניך.

הם אפילו יכולים לסייע לכם בהשבת כספים שאבדו ולנווט אתכם בתהליך. עסקים מסוימים מציעים שירות זה בחינם לזמן מוגבל אם הפריצה היא בצד שלהם. בדקו זאת כשכבת ניטור נוספת.

 

שלב 7: דווח על גניבת זהות במידת הצורך

במקרה שתמצאו סימנים של גניבת זהות, דווחו על כך לוועדת הסחר הפדרלית (FTC) או לסוכנות דומה במדינתכם, והגישו דוח משטרתי. זה אולי מרגיש כמו מטלה נוספת, אבל דוח רשמי יכול לעזור אם אתם צריכים לערער על חיובים או לטהר את שמכם מול נושים.

לשם כך, אתר ה-FTC, IdentityTheft.gov , מציע את הכלים שיעזרו לכם לדווח על גניבה ומספק תוכנית התאוששות מותאמת אישית.

 

שלב 8: הדק את האבטחה שלך בהמשך

לאחר שהמשבר המיידי התמודד עם הבעיה, מומלץ לנקוט בכמה צעדים כדי להימנע מכאבי ראש עתידיים. חיזוק ההגנות הדיגיטליות שלכם כעת יכול להקל על המצב אם זה יקרה שוב (בתקווה שלא!).

• עדכנו את התוכנה שלכם באופן קבוע: פושעי סייבר אוהבים תוכנות מיושנות – דפדפנים, אפליקציות ומערכות הפעלה; עדכונים לעתים קרובות מתקנים פערים באבטחה שהם מחפשים.
• היזהרו משיתוף מידע באינטרנט: נוכלים לפעמים אוספים פרטים מרשתות חברתיות או מטפסים מקוונים אקראיים, לכן עדיף לשמור על פרטיותם של פרטים אישיים.
• בדקו את האשראי שלכם באופן קבוע: אתם זכאים לדוח אשראי חינם מדי שנה מכל אחת משלוש לשכות האשראי העיקריות. בדיקת דוח אחד כל כמה חודשים יכולה לעזור לכם לזהות פעילות חשודה מוקדם.

פרצות נתונים יכולות להיות מלחיצות, וזה נורמלי להרגיש קצת מזועזעות. אבל זכרו, פרצות יכולות לקרות לכל אחד – אין צורך להאשים את עצמכם. חשבו על זה כעל חווית למידה לחיזוק הבטיחות המקוונת שלכם.

אחרי הכל, נקיטת אמצעים אלה תעזור להגן עליכם כעת ולהכין אתכם טוב יותר לעתיד. אז קחו נשימה עמוקה, התחילו לסמן אחד אחד, ודעו שאתם עושים כל שביכולתכם כדי לשמור על פרטיכם בטוחים.