מיקרוסופט נתבעת על סגירת מערכת ההפעלה Windows 10

Windows 10 מגיע לסוף חייו באוקטובר 2025, ותושב קליפורניה ממורמר במיוחד מהמועד האחרון המתקרב  כמובן לא לבד, אבל לורנס קליין מרגיש חזק מספיק שמיקרוסופט לא פעלה כראוי לסגירת Windows 10 תוך חודשיים בלבד, עד שהוא הגיש תביעה נגד החברה.

כפי שמדווח ה-The Register , קליין האשים את מיקרוסופט בהפרת קוד הצרכנות וקוד העסקים (כולל חוק פרסום כוזב) בכך שהפסיקה את התמיכה ב-Windows 10 מוקדם מדי, לדעתו.

לב הטענה הוא שיותר מדי אנשים נשארים עם Windows 10 מכדי שהתמיכה במערכת ההפעלה תופסק (יש כאן ניואנסים, שאחזור אליהם). ושכ-240 מיליון מכשירים אינם עומדים בדרישות החומרה לשדרוג ל-Windows 11 – עקב הגדרת מפרטי המחשב ברמה בלתי סבירה על ידי מיקרוסופט – והסיוט הפוטנציאלי של פסולת אלקטרונית שעלול להוביל לכך.

בקיצור, השדרוגים הנדרשים עבור Windows 11 – כולל אבטחת TPM 2.0, כמו גם פסילת כמה מעבדים חדשים באופן מפתיע – אינם מוצדקים.

יתר על כן, קליין טוען כי ציר הזמן לשדרוג זה הוא כולו חלק מהמאמץ של מיקרוסופט לדחוף אנשים להשתמש ב-Copilot AI שלה עם Windows 11, במאמץ רחב יותר להשיג אימוץ רב יותר של מחשבי Copilot+ – במילים אחרות, לקנות מכונות חדשות ולהיפטר מחומרת Windows 10 ישנה (ושוב, חזרנו לבעיית הפסולת האלקטרונית).

ניתן לקרוא את התביעה במלואה (קובץ PDF) כאן , אבל זו העיקר, וקליין טוען שמיקרוסופט צריכה לדחות את סיום תהליך הוצאת Windows 10 ולהמתין עד שפחות אנשים ישתמשו במערכת ההפעלה הישנה יותר.

כפי שצוין בתביעה: "[התובע] מבקש סעד מניעה המחייב את מיקרוסופט להמשיך לספק תמיכה עבור Windows 10 ללא עמלות או תנאים נוספים עד שמספר המכשירים המריצים את מערכת ההפעלה יירד מתחת לסף סביר, ובכך להבטיח כי צרכנים ועסקים לא יופעלו באופן לא הוגן להוצאות מיותרות ולסיכוני אבטחת סייבר [של הפעלת מחשב Windows 10 ללא עדכוני אבטחה]."

האם קליין מוצדק בתביעה הזו? במובנים מסוימים, אני חושב שכן, ולמרות שאני לא מדמיין לרגע שהפעולה המשפטית הזו תוביל למשהו מבחינת תוצאות התביעה עצמה, יש לי תחושה שזה יכול להיכנס לתמונה, ולהיות חשוב, בעקיפין.

למה אני מתכוון בדיוק? ובכן, בואו נתעמק במחשבות מאחורי התביעה של קליין, ובסיבות המרכזיות לכך שהיא עשויה לאלץ את מיקרוסופט לשים לב.

של StatCounter (ליולי 2025), שיעור השימוש ב-Windows 10 עומד על 43%, נתון גבוה מאוד בהתחשב במועד האחרון לסוף החיים הקרב ובא. בדרך כלל, לגרסת Windows יוצאת היו הרבה פחות משתמשים – ל-Windows 7 היה נתח שוק של 25% כאשר התמיכה בה נגמרה (והיא הייתה מערכת הפעלה פופולרית).

תמיד יש גורמים קשים כשיוצאת גרסה חדשה של Windows, אבל נראה שזה הולך להיות ממש גרוע עם סיום התמיכה ב-Windows 10. זהו הטיעון המרכזי של קליין, ואני חושב שזה גורם מפתח שנראה שמיקרוסופט לא לוקחת בחשבון – או אולי לא רוצה להתמודד איתו.

אולי ענקית התוכנה חושבת שתהיה הצפה של הרגע האחרון של הגירת Windows 11, אבל בהתחשב בבעיית דרישות החומרה המתוארת, אני בספק.

3. להוכיח לציניקנים את צדקתם?

חלק נוסף בטענה של קליין נגד מיקרוסופט הוא הטענה שהחברה משתמשת בסיום התמיכה של Windows 10 ובשדרוגים של Windows 11 כדי לשכנע אנשים לקנות מחשבים חדשים המתמחים בבינה מלאכותית, כלומר מחשבי Copilot+. ואכן מיקרוסופט לא עזרה לעצמה כאן, כשהיא מקדמת בגלוי את מכשירי Windows 11 הללו כפי שמציין התביעה – וזה כולל פרסומות פולשניות במסך מלא המוצגות למכונות Windows 10.

זה מרגיש כמו טקטיקה גסה, וגורם לזה להיראות כאילו חלק מזה אכן נועד לקדם את מחשבי Copilot+. כן, בהחלט, פרסמו את מחשבי Copilot+ ואת יכולות הבינה המלאכותית שלהם (שעד כה מוגבלות, אני חייב לציין) – אבל אל תעשו את זה בצורה הזו, ישירות למשתמשי Windows 10, ותצפו שזה ייתפס באור אחר מלבד שלילי וציני.

4. מיקרוסופט כבר עשתה ויתור, נכון – אבל זה לא מספיק

ראוי לציין שלא כל מה שקליין מעלה בתביעה זו נראה סביר. אני לא חושב שאפשר לטעון ש-10 שנות תמיכה הן קמצנות, וזה מה שמיקרוסופט נתנה ל-Windows 10. עם זאת, קליין בוחר בתביעה שלו תמיכה "מעבר", כלומר משך התמיכה לאחר השקת מערכת הפעלה עוקבת – ארבע שנים במקרה זה – וזה לא לגמרי הוגן ונראה דל. הבעיה כאן אינה משך הזמן לתמיכה כשלעצמו, אלא הנסיבות השונות סביב דרישות החומרה.

בנוסף, לכנות את Windows 11 "לא פופולרי באופן פרוע" כפי שקליין עושה בשלב מסוים, זה לא הוגן באותה מידה – גם אם אימוץ מערכת ההפעלה היה איטי מאוד, יש להודות. יש הטיה ברורה לכיוון הפלת מערכת ההפעלה בכל החזיתות, ואני חושב שזה מחליש את הטיעון של קליין.

אבל סלע המחלוקת העיקרי שלי כאן הוא שקליין מתעלם מהוויתור שמיקרוסופט עשתה מבחינת שנת התמיכה המוארכת לצרכנים שרוצים להישאר עם Windows 10. כפי שצוין בתביעה, תמיכה נוספת זו עד אוקטובר 2026 יכולה להיות זמינה במחיר של 30 דולר, אך לאחרונה, מיקרוסופט הציגה את האפשרות לקבל את ההרחבה הזו בחינם, ובכן, פחות או יותר. (מבחינה כלכלית, לא תשלמו אגורה, אבל תצטרכו לסנכרן כמה הגדרות מחשב עם OneDrive, ואני לא חושב שהדרישה הזו מכבידה מדי בעצמי.)

זה היה צעד חשוב מצד מיקרוסופט, שלא ניתן לה קרדיט עליו כאן, אבל עם זאת, אני עדיין לא חושב שהחברה הולכת רחוק מספיק. כפי שכבר אמרתי בעבר, שנת תמיכה נוספת בהחלט מבורכת, אבל מיקרוסופט צריכה לבחון תוכנית מורחבת נוספת עבור הצרכנים.

אז, למרות שהתביעה אכן סוטה מהפסים (לפחות מבחינתי) סביב הסוגיות הללו, היא למעשה שמה זרקור על האופן שבו אנו בוחנים את מדידת התמיכה, ועל פרספקטיבה שונה מלבד מסגרת זמן מוגדרת. במקום לדבר על 'x' שנים של כיסוי מורחב, היא מזכירה רמת אימוץ של Windows 10 שיש להגיע אליה לפני שמיקרוסופט תפסיק את התמיכה במערכת ההפעלה.

אני חושב שזו זווית חדשה ובעלת ערך לכל העניין הזה, ובעוד ש-10% מכלל משתמשי Windows – שזה הרף הנמוך שקליין מציב עבור Windows 10 – אולי מרגיש נמוך מדי , יש כאן שיחה מעניינת. (הדרך השנייה שתביעתו של קליין מציעה, אותה העלו אחרים, היא שמיקרוסופט פשוט תקל על דרישות החומרה עבור Windows 11 – אבל אני חושב שבשלב זה של המשחק, אנחנו יכולים להסיק בבטחה שזה לא יקרה.)

5. תחת לחץ

הנקודה האחרונה שלי בנוגע לסיבה שבגללה תביעה זו יכולה להיות בעיטה משכנעת במושב המכנסיים של מיקרוסופט היא שבעוד, כפי שכבר צוין, אני לא רואה את קליין מנצחת את החברה, זה עוד שמן למדורה בקמפיין למנוע אסון פסולת אלקטרונית פוטנציאלי גדול.

במילים פשוטות, יחסי הציבור סביב זה – וזה תפס כותרות רבות בימים האחרונים – הוא סיבה נוספת עבור מיקרוסופט לשבת, לשים לב, ואולי לחשוב מחדש על האופן שבו מיושם תוכנית סוף החיים של Windows 10.

כבר ראינו לאחרונה ויתור אחד – הדרך החינמית שהוזכרה לעיל לקבלת תמיכה מורחבת עבור Windows 10, שבוודאי הייתה תגובה לתסכול שחשים קליין ורבים אחרים. אז אולי תביעה זו יכולה להיות הזרז לדחוף את מיקרוסופט להמשיך ולרצות את משתמשי Windows 10 הלא מרוצים – בכל מקרה, נחזיק אצבעות.

• מיקרוסופט סוף סוף מתקנת חלון קופץ מתסכל אחד מ-Windows 11 – בדיוק כשחלון קופץ מעצבן יותר מגיע ותופס את מקומו
• מיקרוסופט מבטיחה לפתור את אחת הבעיות הגדולות ביותר של Windows 11: ביצועים איטיים
• מיקרוסופט כמעט ויתרה על Windows 11 SE – ונראה שהמלחמה נגד מחשבי Chromebook אבודה.