סקירת דוא"ל של Microsoft 365

עוד הצעה לדוא"ל של ענקית טכנולוגיה, Microsoft 365, מתחרה ראש בראש מול חברות כמו Google Workspace בכך שהיא מציעה הרבה יותר מסתם העברת הודעות אמינה ושירותים נלווים. זוהי חבילת פרודוקטיביות מלאה, הכוללת את הכלים הידועים, Word, Excel, PowerPoint ועוד.

לכן, כל המערכת האקולוגית שאליה אתם יכולים לגשת כשאתם הופכים למנוי של Microsoft 365 היא אטרקציה משמעותית עבור אנשים שחושבים לנסות את השירות הזה. עם זאת, סקירה זו בוחנת במיוחד את פתרון הדוא"ל שמגיע עם Microsoft 365 – במקרה זה, ההצעה הידועה גם היא, Microsoft Outlook. 

מצאנו ששירות הדוא"ל שמגיע עם Microsoft 365 הוא עוצמתי ביותר – במיוחד אם אתם כבר משתמשים בכמה מהכלים האחרים הכלולים בשירות. עבור משתמשי Microsoft 365, Outlook מאובטח ואמין להפליא. הוא משולב היטב עם שירותים אחרים של 365 כדי להבטיח שהוא יעיל ביותר אם העסק שלכם רוצה לקחת את היעילות או שיתוף הפעולה שלו לשלב הבא. עבור כל ארגון שכבר שקוע במערכת האקולוגית הדיגיטלית של מיקרוסופט, זה בהחלט יכול להיות.

מיקרוסופט 365: תוכניות ותמחור

אמנם ישנן תוכניות אישיות של Microsoft 365, אך ניתן לפצל את חבילות העסקים לארבע שכבות. לקוחות יכולים לבחור מבין Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium ו-Microsoft 365 Apps לעסקים. 

מנויים שמשלמים מדי שנה יחסכו 16% בהשוואה לאלו שמשלמים מדי חודש. הם יגלו שתוכנית Basic עולה 6.00 דולר למשתמש לחודש, Standard תעלה להם 12.50 דולר לחודש, ו-Premium מתחיל מ-22.00 דולר. Microsoft 365 Apps לעסקים פועלים מעט אחרת מבחינת מה שלקוחות מקבלים, אך עולים 8.25 דולר למשתמש לחודש.

דבר נוסף שכדאי לציין הוא שכל ארבע תוכניות Microsoft 365 מגיעות עם תקופת ניסיון בחינם לחודש אחד. לאחר סיום תקופת הניסיון, הלקוחות יגלו שהמנוי שלהם יעבור אוטומטית למנוי בתשלום ל-12 חודשים, כאשר החיובים יתחילו באופן מיידי. משמעות הדבר היא שתצטרכו להזין את פרטי כרטיס האשראי שלכם כדי להירשם ל-Microsoft 365, לכן שימו לב למועד סיום תקופת הניסיון כדי לוודא שאתם מתחייבים כלכלית רק אם אתם מרוצים מהשירות. 

ניתן גם להירשם לכלי הבינה המלאכותית החדש של מיקרוסופט, Copilot, כתוסף, הזמין למנויים עבור כל ארבע רמות התשלום של Microsoft 365. באופן לא מפתיע, בהתחשב בגלים שהבינה המלאכותית עושה ברחבי עולם העסקים, ומשפיעה על כל דבר, החל מאחסון ענן ועד תוכנות CRM הטובות ביותר, משתמשי Copilot היו מרוצים בעיקר מהפתרונות. המשיכו לקרוא כדי לשמוע עוד על האופן שבו מיקרוסופט מיישמת אותו ב-Outlook.

תכונות

מבחינת התכונות המוצעות ב-Microsoft 365, לקוחות Basic מקבלים גישה לניהול זהויות, גישה ומשתמשים עבור עד 300 עובדים, גרסאות אינטרנט ומובייל של Word, Excel, PowerPoint ו-Outlook, ו-1TB של אחסון ענן לכל עובד. מבחינת התכונות הקשורות לדוא"ל, הם מקבלים גם דוא"ל עסקי מותאם אישית וסינון אוטומטי של דואר זבל ותוכנות זדוניות. 

בנוסף, ישנן מספר תכונות נוספות, שאמנם אינן חלות ישירות על Outlook, אך יעבדו לצדו כדי לעזור לעובדים להיות פרודוקטיביים יותר. לדוגמה, התוכנית הבסיסית כוללת צ'אט, שיחות ושיחות וידאו הכוללות את Microsoft Teams. עלייתן של עבודה היברידית פירושה שתכונה זו צפויה להיות מוערכת על ידי עסקים. כמו גם עשר פלוס אפליקציות נוספות שאליהן הם מקבלים גישה לצרכים העסקיים שלהם, שמשתלבות בצורה יפה עם Outlook, כולל Microsoft Bookings, Planner, Forms ואחרות.

ברמות תמחור אחרות, התכונות משתפרות בצורה הצפויה. עם התוכנית הסטנדרטית, תקבלו את כל מה שמגיע עם התוכנית Baic בתוספת תכונות נוספות, כולל סמינרים מקוונים עם רישום ודיווח משתתפים, סביבות עבודה שיתופיות ליצירה משותפת באמצעות Microsoft Loop ואפליקציות לא מקוונות. האחרון הוא גולת כותרת בולטת, במיוחד אם אתם רוצים לבדוק את חשבון Outlool שלכם כשאין לכם גישה לחיבור אינטרנט. תוכנית הפרימיום, בינתיים, מוסיפה בעיקר הגנות אבטחה נוספות ו-Microsoft 365 Apps לעסקים מאפשר לחברות ליהנות מגרסאות לא מקוונות של יישומי החברה.

לבסוף, Copilot מייצג תכונה מעניינת של בינה מלאכותית שחלה על מספר אפליקציות של Mirosoft במסגרת תוכנית 365. בנוגע ל-Outlook, ניתן להשתמש ב-Copilot כדי לנקות תיבות דואר נכנס ולכתוב טיוטות של תשובות תוך דקות, במקום שעות, ולרשום הערות מפגישות מבוססות בינה מלאכותית. ככל הנראה, 70% ממשתמשי Copilot עבור Microsoft 365 אמרו שהם הפכו לפרודוקטיביים יותר לאחר השימוש בכלי.

תמיכה

Microsoft 365 מצטיינת מבחינת תמיכה, כולל עבור משתמשים שמבלים את רוב זמנם עם Outlook. בכל רמת תמחור, משתמשים יכולים ליצור קשר עם תמיכה טלפונית ומקוונת בכל עת. יש גם פורום קהילתי לתמיכה נוספת. משמעות הדבר היא שקבלת תמיכה טכנית להתקנה, הגדרה, תצורה או שימוש כללי היא קלה ומהירה. נחמד שזה נכון גם עם התוכנית הזולה ביותר.

אבטחה

כפי שניתן היה לצפות בהתחשב במשאבים העצומים של החברה, Microsoft 365 מתייחסת לאבטחה ברצינות רבה. תכונות אבטחה ותאימות סטנדרטיות כלולות בכל רמת תמחור, כולל סינון דוא"ל מבוסס ענן, בקרת גישה ואימות רב-גורמי. 

ברמת הפרימיום, תבחינו שתכונות האבטחה משתפרות. לדוגמה, אתם מקבלים ניהול זהויות וגישה מתקדם, הגנה משופרת מפני איומי סייבר מפני וירוסים והתקפות פישינג, והגנה על מכשירים ונקודות קצה ברמה ארגונית. אז אם אתם רוצים הגנה נוספת מפני הודעות דוא"ל זדוניות נכנסות, זו כנראה רמת המנוי בשבילכם. 

התחרות

המתחרה העיקרי של Microsoft 365, אם אתם מתמקדים בהיצע הדוא"ל העסקי שלה, יהיה Google Workspace. זהו המתחרה העיקרי המציע חבילת כלים פרודוקטיביים מלאה בנוסף לדוא"ל. היכן של-Microsoft 365 יש יתרון מסוים הוא בפונקציונליות הלא מקוונת שלו. 

כמובן, אם העסק שלכם אינו זקוק לשפע של שירותים אחרים שמגיעים עם מנוי ל-Microsoft 365, ישנם שפע של שחקנים קטנים יותר המציעים שירותי אירוח דוא"ל מצוינים, כולל חברות כמו ScalaHosting ו-DreamHost.  

מיקרוסופט 365: פסק דין סופי

מיקרוסופט 365 מגיעה עם שירות דוא"ל מעולה בצורת Outlook, המגובה במגוון פתרונות עסקיים מצוינים אחרים. אם היינו בררנים, היינו אומרים שייתכן שתכונות אלו אינן בדיוק מה שגורמים קטנים יותר זקוקים לו, כך שהפתרון עשוי להיות מעט מכריע. אבל אם כבר משתמשים בחלק מהפתרונות של החברה, זו נראית כמו בחירה מתבקשת עבור ספק דוא"ל.