פרסומות ממוקדות הן בעיה – הנה הסיבה
האם אנחנו מחליפים את הפרטיות הדיגיטלית שלנו תמורת קצת נוחות?
פרסומות ממוקדות הן אחד הדברים שאנחנו מקבלים כחלק בלתי נמנע מהאינטרנט – כמו מדורי תגובות כאוטיים ופוסטים ברשתות חברתיות שמשתפים יותר מדי. עם זאת, האם עלינו להיות מודאגים יותר מהאופי המתמיד של פרסומות ממוקדות?
מומחי שיווק טוענים שהם דרך מצוינת לייעל את חוויית הקנייה המקוונת שלנו – ובטוח, ייתכן שיהיה שימושי לראות פרסומת למוצר שחיפשתם מוקדם יותר באותו היום. הרעיון של החלפת הסודיות של הרגלי הגלישה שלנו בקיצור דרך לקניות לא מסתדר עם כולם. המשיכו לקרוא בזמן שאני חוקר מהן פרסומות ממוקדות, איך הן עובדות, למה ברוקרי נתונים מפוקפקים, וכיצד תוכנות אבטחה כמו שירותי ה-VPN הטובים ביותר יכולות לעזור.
מהן מודעות ממוקדות?
מודעה ממוקדת אינה ניתנת להבחנה ממודעה רגילה במבט ראשון. ההבדל הוא שהן ממוקדות ומותאמות אישית עבורך .
איך? ובכן, מודעות ממוקדות משתמשות בעוגיות – קבצים קטנים שעוקבים אחריכם בזמן שאתם גולשים באינטרנט. עוגיות עוקבות אחריכם בזמן שאתם מנהלים את העסק הדיגיטלי שלכם, אוספות מידע ומעבירות אותו לחברת האם כדי שיוכלו לייצר מודעות ספציפיות. הן גם ישתמשו בנתונים שלכם לניתוח, מכיוון שמשווקים להוטים להבין טוב יותר על אילו מודעות אתם נוטים יותר ללחוץ.
קובצי Cookie יכולים לאסוף מידע רלוונטי רב אודותיך, כולל:
- חיפושים באינטרנט
- היסטוריית גלישה
- עם מה אתה מקיים אינטראקציה באתר
- מה שאתם קונים (או שוקלים לקנות) באתר
- מִקוּם
- המכשיר בו אתה משתמש
אותם קובצי Cookie יכולים להופיע גם באתרים מרובים, וזה לא אידיאלי עבורנו, אנשים שמעריכים פרטיות. משמעות הדבר היא שברגע שאתר אחד אוסף מידע אודותיך, ייתכן שלמספר אתרים תהיה גישה אליו. על פי דו"ח משנת 2022 של שוואהוי הו ונישאנט ססטרי , קובצי Cookie של צד שלישי שנמצאים באתר ה-BBC ובאתר ה-NYTimes יכולים לזהות שביקרת בשני הדפים, לקבוע שיש לך עניין בחדשות, וליצור מודעה מותאמת אישית המבוססת על עובדה זו.
הבעיה עם פרסומות ממוקדות
מטרתן של מודעות ממוקדות היא להפנות אותך לכיוון מוצרים שסביר להניח שתקנו יותר.
לרוע המזל, אנו משלמים על החדשנות באמצעות הפרטיות הדיגיטלית שלנו – והנה כמה מההשפעות המדאיגות יותר של פרסומות ממוקדות.
חשיפת מידע
אופיין של מודעות ממוקדות פירושו שהן בנויות על סמך מידע מזהה שלנו. זה יכול לכלול דברים כמו שמותינו, מיקומנו, סטטוס ההכנסה שלנו, נאמנותנו הפוליטית ונטייתנו המינית, אם למנות רק כמה. זהו סוג המידע הרגיש שאולי לא תרצו שישמש כחומרי גלם לטחנה הדיגיטלית (ויוצג לכם בחזרה בצורת מודעה).
לדוגמה, מישהו שחווה לאחרונה אבל וערך חיפושים רלוונטיים באינטרנט עלול להתעצבן ממודעות ממוקדות שמזכירות לו את הטראומה.
דחיפות מתמדות
למרות שהם אולי נראים כמו רעיון מבריק, פרסומות ממוקדות אינן כל כך מבריקות. ראשית, הם לא יכולים להבחין שהמוצר שהם מקדמים, והדבר שחיפשתם קודם, היה רכישה חד פעמית שלא תצטרכו לקנות שוב. לכן, אתם עלולים בסופו של דבר לראות הרבה פרסומות לא רלוונטיות לדברים שכבר יש לכם.
טעינת יתר
עסקים יכולים להשתמש באוספי נתונים אישיים כדי להסיק הנחות לגביך. לאחר מכן, עסקים אלה (כמו חברות ביטוח) יכולים להתאים את מחיר התוכניות והמוצרים שלהם בהתאם. לדוגמה, מישהו מרקע בעל הכנסה נמוכה עשוי לראות פחות פריטים בדף מאשר מישהו אחר.
הפצת דיסאינפורמציה
פרסומות ממוקדות אינן משמשות רק לקידום רכישות. בעבר, הן תרמו להפצת דיסאינפורמציה ואפליה.
זה גם לא עניין של כובעי נייר אלומיניום, שכן פרסומות פייסבוק ספגו ביקורת על נטייה להטיות גזעיות. פרסומות פייסבוק ממוקדות שימשו גם כדי להניא מצביעים שחורים ולטינים מלהצביע בבחירות 2020.
על פי ראיון של NPR עם הפעיל אנדרה בנקס, המודעות "התחזו לאמריקאים שחורים, משכו אנשים לשיחה ובסופו של דבר הפנו את השיחה למידע שלילי ולעתים קרובות לסוג של ציניות עמוקה שגרמה לאנשים להיות פחות מעוררי השראה [להצביע]".
באופן דומה, שערוריית קיימברידג' אנליטיקה של 2018 חשפה את היקף המניפולציה הפוליטית המושרה על ידי פרסומות, כאשר נתונים מ-87 מיליון פרופילי פייסבוק שימשו להצפת משתמשים במודעות בחירות של טראמפ.
למרות כל זאת, אני שומע לעתים קרובות את הטענה שאם אתה לא מתכנן שום דבר מפוקפק באינטרנט, אז מה הנזק בפרסומות המשתמשות במידע שלך? אני מבין את זה – אבל לכולם יש זכות לפרטיות דיגיטלית, והמידע הפרטי שלנו לא צריך להיות כל כך מסוכר.
בנוסף, כפי שציינתי קודם לכן, אנשים רבים פשוט לא יכולים להרשות לעצמם שהמידע הזה יתפשט בכל רחבי הדפדפן שלהם. כל מי שמחפש בדיסקרטיות שירותי בריאות, מטיל ספק במגדר או בנטייתו המינית, או עושה קצת קניות אישיות, אולי יעדיף לשמור את המידע שלו לעצמו.
מהם ברוקרי נתונים?
ברוקרי נתונים עוסקים במידע – בעיקר שלנו. הם אוספים את המידע הזה מכל קצוות הרשת ומאגדים אותו, ויוצרים פרופילי משתמשים מרובים שלא ניתן ליצור רק מפרופיל ברשתות חברתיות או מחיפושים חוזרים של מישהו. פרופילים אלה נמכרים לצדדים מעוניינים, כמו מפרסמים ומשווקים, תמורת רווח עצום. יש גם ביקוש עצום למידע, שכן תעשיות דוחפות לקמפיינים פרסומיים בעלי תשואה גבוהה ורחבי היקף.
זהו עסק עצום ורווחי, וההערכות הן שההכנסות שנוצרות על ידי מתווכי נתונים מגיעות למיליארדי או טריליוני דולרים . למה? ובכן, מפרסמים מוכנים לשלם הון תועפות עבור פרופילים ספציפיים מאוד המבוססים על מידע דמוגרפי. הם ישתמשו בו כדי ליצור את המודעות הממוקדות שאנו רואים בכל מקום, תוך דחיפת מוצרים ושירותים לכל פינה ברשת.
הבעיה עם ברוקרי נתונים
נתחיל עם העובדה שסוכני נתונים לא בררנים לגבי המקורות מהם הם אוספים נתונים. הם יבחנו לעומק את דף המדיה החברתית שלכם, כל סקר שתמלאו, את העסקאות שלכם ואפילו את הרשומות הציבוריות שלכם. זה מכניס להם המון נתונים לשימוש – והם ישתמשו בפעילות שלנו כדי להרוויח.
בממוצע, לסוכני נתונים יש כ -1,500 פריטי מידע על האזרח האמריקאי הממוצע .
יש כאן בעיה בולטת, בכל אופן. חשבו על זה: אנחנו לא מדברים, מתנהגים או חושבים באותו אופן בכל מקום ברשת – בדיוק כמו בחיים האמיתיים. לכן, כאשר מתווכי נתונים אוספים פרופילים ממקורות מגוונים, זה יוצר תמונה מוזרה שלנו, מנסים להחליק את ההיבטים שלנו למשטח אחיד. הדברים הופכים אפילו יותר מבולגנים אם אנחנו חולקים מכשירים או סתם נוטים לבצע חיפושים מוזרים בשעה 2 לפנות בוקר כדי למנוע נדודי שינה. אז המשמעות היא שפרופילים של מתווכי נתונים יוצרים מודעות ממוקדות שקצת לא במקום.
ישנה גם השאלה האם מתווכי נתונים פועלים כחוק או לא. זהו תחום אפור ומעצבן. במדינות מסוימות, איסוף, איסוף ומכירה של נתונים אישיים אינם חוקיים, אך מתווכי נתונים עדיין עושים את שלהם בכל מקרה. למרבה הצער, מתווכי נתונים רבים מתחמקים מחשד בכך שהם גורמים לנו להסכים לטפסי הסכמה מוסתרים היטב באפליקציות, אתרים ושירותים.
כיצד להגן על עצמך מפני פרסומות ממוקדות
אם אתם תוהים כיצד להפחית את מספר המודעות הממוקדות שאתם רואים, וכיצד לשמור על המידע האישי שלכם מפני חטטנים, אל דאגה – יש כמה דברים שאתם יכולים לעשות מיד.
השקיעו בחוסם פרסומות
קודם כל, כדאי להשקיע באחד מחוסמי הפרסומות הטובים ביותר שקיימים. כלים שימושיים אלה קלים משקל ויושבים ישירות בדפדפן שלך, ולא תצטרך להיות אשף טכני כדי להתקין אותם. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להתקין את חוסם הפרסומות, להפעיל אותו ואז לראות את הפרסומות נעלמות.
הדו"ח של Xuehui Hu ו-Nishanth Sastry מצא כי uBlock Origin חוסם פרסומות טוב יותר מאשר AdGuard ו-Ghostery, וכי לפיירפוקס יש הגנה מובנית טובה יותר מפני פרסומות מאשר לגוגל כרום.
הסרת חיפוש בגוגל של סשנים של גלישה
גוגל היא הישות הנמצאת בכל מקום באינטרנט, ואם אתם מחוברים לחשבון גוגל, הרגלי הגלישה שלכם נאספים ומופצים למודעות ממוקדות. אותו הדבר נכון גם לגבי פרופילים בפייסבוק, ונמשך גם אם אתם עוברים ממחשב שולחני למובייל.