18 הונאות נפוצות באינטרנט ואיך להימנע
הגן על עצמך מפני הונאות מקוונות
בימינו, הונאות אינטרנט נפוצות בכל מקום. רוב האנשים ורוב הארגונים, ללא קשר למיקומם או לענף שלהם, כנראה כבר היו מטרה מספר פעמים. הגבול בין אלו שנפלו קורבן לאלו שלא הוא דק – הקורבנות היו, ככל הנראה, פשוט קצת תמימים.
אנשים שחשבונות הבנק שלהם מתרוקנים פונים תחילה לבנקים, אמר מנהל בנק אנונימי למגזין PC. הבנקים, לעומת זאת, יכולים לעשות מעט מאוד, ובמקום זאת מפנים את הקורבנות למשטרה.
"זה מאוד עצוב", הם אמרו, כשדיברו על ההשפעות האמיתיות של פשעי אינטרנט.
לפושעים לא אכפת אם קורבנותיהם במצב טוב או עניים. הם יתמקדו בחסכונותיהם, בביתם ובכבודם, והכל למען רווח קטן. פישינג נותר ההתקפה הנפוצה ביותר, ומטעה קורבנות תמימים להאמין שהם מקיימים אינטראקציה עם אנשים רגילים, חבריהם ובני משפחתם, או מוסדות לגיטימיים. על ידי פיתוי קורבנות ללחוץ על קישורים זדוניים, פושעים מקבלים גישה לפרטי כניסה רגישים, ופוגעים בחשבונות בנק ובמידע בעל ערך אחר.
מרמה את המערכת
"אני קורא לפישינג 'רמאות בחוץ'", אומר הכלכלן ד"ר דארין ביינס. "אתה חייב ברמה מסוימת לסמוך על האדם שמרמה אותך. לדוגמה, מישהו שולח לך אימייל שאומר 'אני באפריקה, למה שלא תשלח לי קצת כסף?'. חייב להיות משהו בנרטיב הזה שמעורר את התחושה ששווה לסמוך עליו."
למרבה המזל, קונים הופכים להיות יותר מנוסים באינטרנט, מוציאים יותר כסף באינטרנט ופחות מרומים. "בשנה שעברה התרחשו הונאות כרטיסי אשראי בשווי מוערך של 153 מיליון ליש"ט באינטרנט – ירידה של 16 אחוזים משנת 2008, אז הפסדי הונאות כרטיסי אשראי במסחר אלקטרוני היו כ-182 מיליון ליש"ט", אומר מארק באוורמן, דובר איגוד כרטיסי האשראי בבריטניה.
באותה תקופה, כרטיסי אשראי וחיוב שימשו לרכישת סחורות ושירותים באינטרנט בשווי שיא של 47 מיליארד ליש"ט, עלייה של 15 אחוזים לעומת 2008. לכן, אחוז העסקאות המפוקפקות באינטרנט יורד – אבל זה לא אומר שצריך להיות שאננים.
באוורמן ממליץ לצרכנים להתעדכן בעצות העדכניות ביותר במקטע מחזיקי כרטיסים באתר Card Watch . ידיעת הונאות הפועלות היא המפתח לבטיחות באינטרנט. במקרים מסוימים, מדובר בהונאות ישנות שנדדו לאינטרנט. אבל מהן? בואו נבחן את ההונאות, כיצד לזהות אותן וכיצד להימנע מהן.
הונאות אינטרנט
גורמי איום מנצלים טקטיקות שונות כדי להונות אנשים תמימים, ובכך מזרים יחד מיליארדי דולרים מדי שנה לכלכלה המחתרתית. כולנו חייבים להישאר מעודכנים לגבי ההונאות האחרונות.
טכניקה נפוצה היא הונאת עמלות מתקדמת, שבה קורבנות מפותים בהבטחות לרווח כספי משמעותי, רק כדי להיות נתונים לעמלות והוצאות הולכות וגדלות. גישה טורפנית זו עלולה להוביל לתוצאות כלכליות הרסניות, כולל פשיטת רגל ואף התאבדות.
הונאת 419 הניגרית הידועה לשמצה היא דוגמה מובהקת להונאת עמלות מתקדמת. קורבנות מקבלים מיילים הטוענים שהם ממשפחתו של פקיד שנפטר ומבקשים סיוע בהעברת סכום כסף גדול. בעוד שהבקשה הראשונית עשויה להיראות תמימה, היא מתפתחת במהרה לסדרה של עמלות ודרישות הונאה.
הונאה נפוצה נוספת היא הגרלה מזויפת, שבה הקורבנות מקבלים הודעה כוזבת על זכייה בפרס משמעותי. כדי לתבוע את הפרס, הם מתבקשים לשלם עמלות ומסים שונים, ובסופו של דבר מפסידים כסף ולא רואים את "זכיותיהם".
חשוב לזכור שהצעות לא רצויות של עושר, במיוחד ממקורות לא ידועים, הן חשודות ביותר. אם לא השתתפתם בהגרלה או בתחרות, לא סביר שזכיתם. גם אם כן השתתפתם, תמיד בדקו שוב באמצעים אחרים. כפי שמייעץ מנהל בנק בחוכמה, תמיד נקטו משנה זהירות וודאו כל טענה בלתי צפויה של רווח כספי.
כאשר רווח הוא באמת הפסד
בזמן שאנחנו מדברים על כסף קל, כדאי לשים לב להונאות "שאיבה והחזרה". כאן, פושעים קונים המון מניות לא אהובות. תיבות דואר נכנס ברחבי העולם נשלחות לאחר מכן ספאם שמציג את המניה כמנצחת בטוחה.
התקווה היא שאנשים ייצרו קשר עם הברוקרים שלהם, יקנו את המניה ויעלו את מחירה כלפי מעלה. כאשר המחיר עולה, הנוכלים מפריקים את אחזקותיהם ומרוויחים. מכירה זו בהכרח מדלדלת את המחיר ומהמרים ברחבי העולם נותרים בהפסד.
הונאת החיזוי הבלתי ניתן לטעות היא גם חביבה על פושעים. כאן מבטיחים לך, נניח, את שמו של סוס מנצח תמורת תשלום. אתה משלם ומקבל את שמו של סוס מנצח. אבל הנוכל גם מדבר עם אנשים אחרים, ואומר להם שסוסים שונים במרוץ ינצחו.
באופן בלתי נמנע, אחד מהם ינצח, והאדם שיקבל את שם הסוס יאמין שהנוכל יודע איכשהו מה קורה. כאשר יגיע המירוץ הבא, הנוכל יוצר קשר עם מאגר הלקוחות שלו, שכבר מפותה, ושולח להם שמות של סוסים שונים. שוב, חלקם באופן בלתי נמנע יקבלו את שם המנצח, מה שישפר עוד יותר את המוניטין שלהם. במהותו, הנוכל משחק משחק מתמטי שבו הוא לא יכול להפסיד.
הפסד אנושי למען רווח
משחק עם רגשות הוא משחק משתלם עבור נוכלים, ובתוך שעות ספורות מאסון טבע, מיילים המתחננים לעזרה מתחילים להציף את תיבות הדואר הנכנס. אבל מיילים אלה הם ספאם, ובמקום לאסוף כסף לצדקה, האתרים שאליהם הם מפנים שומרים פרטי כרטיס אשראי לשימוש מאוחר יותר.
זוהי הונאה מגעילה שמנצלת את טוב הלב האנושי, אך קל להימנע ממנה על ידי המתנה עד שפרסם קריאה בתקשורת וביקור באתר הרשמי כשהיא מוכרזת.
דוקטור פילבד
כמות גדולה של ספאם נוגעת לסמים מזויפים, כאשר שולחי ספאם מכוונים לאלו המחפשים בילוי טוב. ויאגרה, חומרים ממריצים, סמים חכמים ותרופות מרשם בלבד זמינות לכאורה בחינם דרך בתי מרקחת באינטרנט. במקרים מסוימים, חברות אף הציעו קנאביס ואקסטזי.
הבעיה עם קניית סמים אסורים באינטרנט היא שסביר להניח שלא תתלוננו אם הם לא מגיעים. אם לא תקבלו את מה ששילמתם עבורו, אין תשובה. ומה קורה אם בית המרקחת פשוט אוסף פרטי כרטיס אשראי? זה לא שווה את הסיכון.
הונאת התמיכה בשיחות קרות
הונאה אופיינית נוספת כוללת מתקשרים לא פעילים המתחזים לנציגים של ספק שירותי האינטרנט שלך, וטוענים שהמחשב שלך נגוע בווירוס ודורש טיפול מיידי. כדי לטפל בבעיה לכאורה, הם מבקשים גישה מרחוק למכשיר שלך.
משם, הם יכולים לעשות שני דברים: לבקש תשלום (ולגנוב את פרטי כרטיס האשראי שלך בתהליך), או להתקין תוכנה זדונית על המכשיר, באמצעות הגישה מרחוק שסיפקת.
הונאות במכירות פומביות מקוונות
אתרי מכירות פומביות מקוונים, בעודם מציעים אוצר בלום של עסקאות, יכולים גם להיות קרקע פורייה להונאות המנצלות אמון במערכת. כפי שמסביר הכלכלן ד"ר ביינס, מוניטין מקוון שנבנה באמצעות דירוגי משתמשים ממלא תפקיד חשוב בבניית אמון.
פלטפורמות כמו eBay מסתמכות במידה רבה על מערכת זו, ומאפשרות לקונים ומוכרים לדרג זה את זה. עם זאת, ציידי מציאות מנוסים צריכים להיות מודעים למספר הונאות נפוצות לפני שהם נפרדים מכספם.
חטיפת חשבון
מוניטין מושלם של מוכר עם משוב חיובי של 100% הוא בעל ערך, ונוכלים יודעים זאת. הם מנסים להערים עליכם למסור את הסיסמה שלכם, לאפשר לכם להתחבר, לשנות את הפרטים שלכם ולנעול אתכם מחוץ למערכת. בזמן שאתם נאבקים להוכיח את בעלותכם לאתר המכירות הפומביות, הנוכל מנצל את המוניטין הטוב שלכם על ידי יצירת מודעות לפריטים שאינם קיימים.
היזהרו מפישינג, אם אתם רוצים להישאר בטוחים. לעולם אל תלחצו על קישורים בתוך הודעות דוא"ל הטוענות שהן מאתר המכירות הפומביות המבקשות אימות כניסה. התחברו תמיד ישירות דרך האתר הרשמי של הפלטפורמה.
הונאות בנקאיות ונאמנות
השתמשו תמיד במערכת התשלומים המובנית שמציע אתר המכירות הפומביות. אם מוכר מתעקש להשתמש בשירותי העברה בנקאית כמו Western Union במקום אפשרויות מאובטחות כמו PayPal, סרב. העברות בנקאיות אינן מוגנות מפני הונאה, וכספכם עלול להיעלם ללא עקבות.
נוכלים עשויים להציע פריטים יקרי ערך (מצלמות הן מטרה פופולרית) במחירים נמוכים משמעותית כדי לפתות קונים. אתם זוכים במכירה הפומבית ושולחים את הכסף, אך העסקה נדחית. לאחר מכן, המוכר טוען לבעיה בחשבון ה-PayPal שלו ומבקש אמצעי תשלום חלופי ולא מאובטח. מבלי להיות מודעים להונאה, אתם שולחים את הכסף והמוכר נעלם.
הונאה דומה נוספת היא חשבונית נאמנות מזויפת. שירותי נאמנות פועלים כצדדים שלישיים מהימנים, המחזיקים בכסף הקונה עד שהמוכר מספק את הסחורה. בעוד שפלטפורמות מכובדות כמו eBay עשויות להציע שירותי נאמנות לגיטימיים כמו escrow.com , היזהרו אם המוכר מציע שירות אחר. שליחת כסף דרך ערוצים כאלה עלולה להיות כמו להשליך אותו לחור שחור.
שליחת סחורה לפני התשלום
הזוכה במכירה הפומבית עלול להמציא סיפור על עיכובים בתשלום כספים ולהציע מסמכים מזויפים כדי להוכיח שהוא ישלם בקרוב. עם זאת, אל תתנו לעצמכם להטעות. טקטיקה זו נועדה ללחוץ עליכם לשלוח את הסחורה לפני קבלת התשלום.
זכרו לעולם לא לשלוח סחורות לפני קבלת התשלום בצורה מאובטחת בחשבון ה-PayPal או הבנק שלכם.
חיוב חוזר
הונאה זו מנצלת מערכות תשלום בעלות מוניטין. אתם מקבלים תשלום דרך PayPal ושולחים את הפריט שנרכש, רק כדי שהקונה יגיש תביעה כוזבת לפייפאל בטענה שהוא מעולם לא קיבל את הפריט. לאחר מכן, PayPal מחזירה את הכסף לקונה, מה שמותיר אתכם ללא הוצאות.
כדי להתמודד עם זה, הקפידו לשלוח פריטים רק לכתובות שאושרו על ידי PayPal.
כמו כן, השתמשו תמיד בשירותי משלוח עם מעקב כמו משלוח רשום. כללו את עלות המשלוח המאובטח במחיר שלכם, אך הימנעו מגביית מחיר מופרז עבור משלוח. דמי משלוח מנופחים יכולים להיות מטעים בעצמם.
נסו להבין את ההונאות הנפוצות הללו ותמיד אימצו נהלים בטוחים. אם תעשו זאת, תוכלו להפוך למשתתפים במכירות פומביות מקוונות מושכלים ובטוחים יותר.
דמי משלוח מנופחים או לא ידועים
זוהי הונאה על גבול הונאה שמפתה מוכרים חדשים רבים המעוניינים למקסם את הכנסתם ממכירות פומביות. אם אי פעם מכרתם משהו באיביי, אתם יודעים שדמי משלוח על פריט קטן כמו ספר לא עולים הרבה – אולי 2 פאונד כולל הזמן הדרוש להגעה לסניף הדואר.
קחו תמיד בחשבון את דמי המשלוח כשאתם שוקלים מציאה – במיוחד אם שיטת הדואר המוצהרת היא דואר מחלקה שנייה, לא רשום. אם המוכר אומר שהוא יגיד לכם את דמי המשלוח רק אם תזכו במכירה הפומבית, הוא כנראה נוכל – ומומלץ מאוד לחפש במקום אחר.
תשלום עבור מידע
זוהי הונאה מעניינת משום שהיא כוללת מכירת מידע על איך להשיג סחורות במקום מכירת הסחורה עצמה. דף הרישום עשוי להציג משהו כמו אייפון, והתיאור מנוסח כאילו תקבלו אחד, אבל מה שאתם באמת קונים הוא מידע על איך למצוא פריטים עם תיאורים המכילים שגיאות כתיב ולכן לא מוצעים עליהם הצעות מחיר.
זוהי טקטיקה שימושית, אך אין צורך שתשלם עבור הפרטים הללו.
סחורות מזויפות
אתרים כמו eBay עובדים קשה כדי להסיר סחורות מזויפות ברגע שהן מופיעות, אבל חלקן מצליחות. כדאי לחשוד בכל מודעה במכירה פומבית שמציגה תמונה גנרית, ולהיזהר מאוד מפריטים שבהם התווית אינה מוצגת. אם המוכר אומר שהפריט הוא "כמו" מותג ידוע, עזבו אותו בשקט.
טקטיקה נוספת בה משתמשים מוכרי מוצרים מזויפים היא לשמור על הרשימה קצרה כדי שאנשים יחשבו שהם מפספסים מציאה. אם אתם רואים אחד מהסימנים האלה, מומלץ לדווח על המכירה הפומבית.
הצעות מחיר של שיל
הצעות מחיר (shill bidding) – ניפוח מלאכותי של המחיר על ידי הגשת הצעות מחיר על הסחורה שלך – הן בלתי חוקיות בבריטניה. ייתכן שמציע לגיטימי נואש לזכות במכירה פומבית ותמיד יציע הצעה גבוהה יותר ממך, אך לפעמים המציע אינו כפי שהוא נראה.
הדרך להגן על עצמך מהונאה עדינה זו היא לקבוע לעצמך גבול ברור, לא להציע פרוטה יותר. אם המוכר מציע הצעה נמוכה ומציע מחיר גבוה יותר ממך, הוא יזכה בפריט שלו ויבזבז את זמנו במקום לקבל את הכסף שלך.
אני לא מומחה
יש לנקוט משנה זהירות כשמתמודדים עם מוכרים שאינם בטוחים לגבי הפריט שהם מציעים. עמימות זו עשויה להיות תכסיס להסתרת פגמים או לייצג באופן שגוי את המוצר. הביטוי "נמכר כפי שנראה" משמש לעתים קרובות כדי להסוות בעיות פוטנציאליות, לכן חיוני לגשת לרישומים כאלה בספקנות.
כדי להימנע מסוג זה של הונאה, שאלו שאלות ספציפיות כדי להבהיר כל ספק ובקשו מידע מפורט מהמוכר. אם המוכר מתחמק או אינו מוכן לספק תשובות ברורות, עדיף להימנע מהמכירה הפומבית ולדווח על כל פעילות חשודה לרשויות המתאימות.
הונאות ברשתות חברתיות
פלטפורמות מדיה חברתית, הבנויות על אמון וחיבור, הפכו לקרקע פורייה עבור פושעי סייבר. כפי שד"ר ביינס מציין בצדק, המוניטין המקוון שלנו ותפיסותיהם של אחרים משפיעות באופן משמעותי על האינטראקציות הדיגיטליות שלנו.
למרות שאנו עשויים להיות זהירים לגבי תגובה ישירה להודעות דיוג, אנו נוטים יותר לסמוך על מידע שחולקים על ידי חברים ומכרים. לרוע המזל, אנשים אלה עשויים לא להיות מודעים לסיכונים או שחשבונותיהם נחשפו, מה שמפיץ בשוגג קישורים ואיומים זדוניים.
טקטיקה זו מהדהדת הונאות דוא"ל מוקדמות, שבהן אנשים בעלי כוונות טובות היו מעבירים מיילים בשרשרת המזהירים מפני וירוסים פיקטיביים המסוגלים לגרום נזק פיזי למחשבים. תרמיות אלו ניצלו את הפסיכולוגיה האנושית, תוך מינוף אמון ופחד כדי להפיץ מידע שגוי. כיום, אותם עקרונות פסיכולוגיים מנוצלים כדי להפיץ תוכנות זדוניות אמיתיות.
היזהרו מאפליקציות
במרוץ להכנסות, אתרי רשתות חברתיות רבים מאפשרים למשתמשים להתקין אפליקציות אינטרנט ולהעביר את זמנם במשחקים מוטמעים. עם זאת, ריבוי האפליקציות הוא כזה שקשה לעמוד בקצב האפליקציות החדשות, אפילו לצוות האבטחה המסור של האתר.
מסיבה זו, קיימת סכנה ממשית שתוכלו להתקין בטעות תוכנות זדוניות. ללא הגנת אנטי-וירוס מתאימה, ייתכן שחשבון הפייסבוק או המייספייס שלכם ייחטף וישמש לשליחת דואר זבל ותוכנות זדוניות, או שפרטי כרטיס האשראי שלכם יימכרו וייעשה בהם שימוש לרעה.
חפשו כל אפליקציה שברצונכם להתקין כדי לראות אם היא דווחה כמעורפלת – וודאו שאתם מפעילים גם תוכנת אנטי-וירוס טובה. האקרים המתמחים בתוכנות זדוניות עבור אתרי רשתות חברתיות יודעים ששקרים טובים יכולים להתפשט ברחבי העולם מהר יותר ממה שהם יכולים להיחשף. דוגמה טובה לכך היא העלייה במספר הנוכלים שמסתמכים על חברים מודאגים שמעבירים עצות לכאורה כיצד להימנע מהאיום האחרון.
שטף של פוסטים על הקיר בפייסבוק הכוללים קישור לדף אינטרנט זדוני יכול להעניק לאתר פישינג רמת אמינות שלא ניתן להשיג בקלות בדרך אחרת. יש סיכוי טוב שאנשים רבים יפרסמו מחדש את הקישור כדי שחבריהם יוכלו לקרוא אותו מבלי אפילו לבדוק תחילה אם האתר לגיטימי.
כשאתם מקבלים קישור כזה מחבר, הדבר הראשון שאתם צריכים לעשות הוא לחפש אותו ולראות אם הוא סומן כתרמית. אם כן, הדבר האחראי לעשות הוא להזהיר אחרים על ידי פרסום החדשות. זה אולי יביך את החבר שלכם, אבל אתם תציל את הרעיון שלו בטווח הארוך, כמו גם את זה של שאר החברים שלו. רק שימו לב איך אתם מנסחים את העדכון – אתם לא רוצים שזה ייראה כאילו גם אתם נפרצתם!
החבר בצרות
בעיה הולכת וגוברת עבור אתרי רשתות חברתיות עם שירותי צ'אט היא הונאת "חבר בצרות". לאחר חטיפת חשבון, הנוכל מתחיל צ'אט עם מישהו. הוא מחליף שלום ואז אומר שיש לו בעיה. הוא בחופשה בחלק מפוקפק של העולם, ובאופן לא מפתיע, נשדד. האם תוכל לעזור לו על ידי העברת הכסף שהוא צריך כדי לחזור הביתה? למה שלא תרצה לעזור לחבר שאתה מכיר בחיים האמיתיים?
זהו המנגנון המרכזי שגורם להונאה הזו לעבוד. תפקידך הוא לנסות להחליט אם אתה עומד להתעלם מבקשת עזרה אמיתית. הדרך הקלה ביותר לדעת אם האדם הוא באמת חבר שלך היא לשאול כמה שאלות שרק החבר האמיתי ידע את התשובה עליהן. זכור שלנוכל יש גישה למידע בפרופיל שלך, לפרופיל של החשבון שהוא חטף, ולמידע של החברים המשותפים שלך.
מסיבה זו, הקפידו לשאול על אירועים ייחודיים שאולי התרחשו לפני עשרות שנים, וששניכם לא דיברו עליהם במשך שנים. זה מפתיע כמה מהר נוכל ימציא תירוצים ויעזוב, ולאחר מכן עליכם ליצור קשר עם הבעלים האמיתי של החשבון ולספר לו מה קרה.
"זה אתה?"
הונאה זו מדגישה את כוחו של אמון במערכות יחסים מקוונות. לפני זמן מה, משתמשי X (בעוד שעדיין נקראו טוויטר) קיבלו הודעות ישירות מחשבונות חברים שנראו כפרוצים, שהזהירו אותם למחוק תמונה שהועלתה לאתר לא ידוע. הודעה מעורפלת אך דחופה זו, בשילוב עם האמון הנתפס בשולח, פיתו משתמשים רבים ללחוץ על הקישור הזדוני, מה שהוביל לזיהום בתוכנה זדונית.
כדי להגן על עצמך מפני הונאות כאלה, חשוב לוודא את האותנטיות של הודעות, במיוחד כאשר הן נראות דחופות או חשודות. הימנע מלהגיב ישירות להודעה ובמקום זאת בחר בערוצי תקשורת חלופיים כמו שיחות טלפון או דוא"ל כדי לאשר את כוונת השולח.