5 דרכים להתמודד עם חוב טכני

חוב טכני (החוב הטכנולוגי) הוא דאגה משמעותית עבור עסקים גלובליים במגוון תחומי תעשייה. זהו התווית לתוצר הסופי של צוותי פיתוח שעובדים במהירות בתוכנה כדי לעמוד בלוחות הזמנים של אספקה – באגים, קוד ישן או קוד שאינו במקומו, תיעוד שגוי ועוד.

חוב טכנולוגי משמעותי משום שהוא משמש כמחסום להתקדמות מול יעדי טרנספורמציה עסקית הולכים וגדלים. ביסודו של דבר, זה מגביל את יכולתו של עסק להתרחב, לפעול במהירות ולהגיב לדרישות השוק המתפתחות.

התמודדות עם חובות טכנולוגיים דורשת השקעה משמעותית. צבירת חובות טכנולוגיים היא בלתי נמנעת, אך אי אפשר להשאיר אותה ללא פיקוח. זה הולך ומתברר ליותר ויותר ארגונים שצברם בספרינטים טכנולוגיים מדביק אותם. תחזוקת קוד שנוטה להישבר היא יקרה ויכולה להפחית את הגמישות ולרסן חדשנות. המצב חמור יותר בתעשיות מפוקחות, שבהן מערכות מיושנות ותוכנה לא גמישה הן תופעה נפוצה.

כדי להסביר את ההקשר של השפעת חוב טכנולוגי באופן נרחב – כמעט 70% מהארגונים רואים בחוב טכנולוגי השפעה גבוהה על יכולתם לחדש. בהשוואה להערכות לפיהן 40% ממאזני ה-IT מוקצים לחוב טכנולוגי, אין פלא שהנושא עולה בסדר העדיפויות והופך לנחלתם לא רק של מנהלי ה-IT, אלא של כלל הנהלת המנהלים.

מנהלי מערכות מידע (CIO) אינם יכולים עוד לדחות נקיטת פעולה החלטית. הגישה הטיפוסית לחוב טכנולוגי של בחינה מחודשת של מוצרים ושירותים לאחר ההשקה כדי לפתור בעיות אינה יכולה להחזיק מעמד. עם הצטברות עצומה של חוב טכנולוגי, לא מספיק לטפל בתסמינים מבלי לטפל גם בבעיות הבסיסיות. במקום זאת, ארגונים צריכים לשקול יישום של הצעדים האסטרטגיים הבאים לניהול יעיל של חוב טכנולוגי:

אימצו בדיקות תוכנה אוטומטיות

מבחינה היסטורית, פיתוח תוכנה התמקד בשחרור מוצרים מינימליים (Minimum Viable Products). עם זאת, התמקדות זו במהירות הגדילה את רמות החוב הטכנולוגי. מערכות המידע חייבות להתמקד יותר באיכות. כלי בינה מלאכותית המניעים אוטומציה של בדיקות יכולים לסייע בזיהוי, חיזוי ותיקון בעיות לפני שחרור תוכנה. ניטור רציף של יישומים בסביבת ייצור מסייע בשיפור האיכות ומונע הצגת בעיות עקב עדכונים.

ראו חוב טכנולוגי כסיכון עסקי

חוב טכנולוגי נתפס לעתים קרובות כבעיה טכנולוגית בלבד. עם זאת, זוהי בעיה של הארגון כולו. נראות ומעקב אחר חוב טכנולוגי מקלים על כולם להבין את גודל הבעיה וכיצד היא עשויה להשפיע על הארגון. הבנת העלות בתחומים עסקיים ספציפיים יוצרת תרבות של אחריות משותפת ושמה אותה על הרדאר של ההנהלה.

תעדפו את הענן ועדכנו תוכנות מדור קודם

דרך אחת לסייע בבניית חוסן היא להעביר תוכנות מדור קודם לענן. זה מקל על תשלום חובות טכנולוגיים שנצברו לאורך זמן. בנוסף, ניתן לתחזק אותם באמצעות גישות מודרניות לפיתוח תוכנה.

לדוגמה, מוקדם יותר השנה, בריטיש איירווייס הודיעה כי היא משקיעה 7 מיליארד ליש"ט בתוכנית מודרניזציה הכוללת העברת 700 מערכות IT לענן. זה מגיע בעקבות סדרה של הפסקות IT שסבלה חברת התעופה עקב כשלים במרכזי נתונים, כולל שתי הפסקות בשנת 2022, אחת שאילצה את החברה לבטל את כל הטיסות לטווח קצר מנמל התעופה הית'רו בלונדון, ואחרת שבה טיסות נאלצו להיות מקורקעות בן לילה. מקרה בוחן זה ממחיש את ההשפעה היקרה של תחזוקת טכנולוגיה מדור קודם ואת החשיבות של מודרניזציה וטיפול בשורש חובות הטכנולוגיה, ולא רק בתסמינים שלו.

זיהוי וכימות חוב טכנולוגי

עסקים צריכים לקבוע פרמטרים לרמות מקובלות של חוב טכנולוגי, כך שיוכלו לפעול לאחר מכן כדי להבטיח שהחוב יישאר במסגרת הגבולות המוסכמים. זה דורש סיווג ומעקב באמצעות כלים ספציפיים.

מפתחים יכולים להשתמש בניתוח בדיקת קוד כדי לסרוק ולדווח על חובות טכנולוגיים פוטנציאליים שהתגלו. לאחר מכן, מעקב אחריהם, סדרי עדיפויות ותיקון כחלק ממחזור חיים מתמשך כדי להבטיח תוכנה מאובטחת וניתנת להרחבה.

הגדירו בסיס חזק וניתן להרחבה

יצירת ארכיטקטורה ארגונית מספקת מסגרת לניהול, תמיכה ואבטחת טכנולוגיה. דוגמאות לכך כוללות ארכיטקטורת ארגון ליישור בין יעדי עסקים לבין IT, ארכיטקטורת טכנולוגיה לתכנון תשתיות IT, כולל יישומי שירותי ענן, וארכיטקטורת אינטגרציה לפיתוח יישומים חזקים תוך התחשבות ביכולת פעולה הדדית. אם פתרון חדש אינו תומך בגישה, אין להמשיך בפיתוחו. עם הזמן, מסגרות יכולות להתפתח כדי לתמוך בצרכים המשתנים של העסק. הקפדה על ארכיטקטורה קבועה מפחיתה את היקף החובות הצבורים ומאיצה את קצב הפיתוח.

ארגונים בכל התעשיות מתמקדים באופן מובהק במודרניזציה של המערכות והיישומים שלהם. פריצות דרך אחרונות בתחומי הבינה המלאכותית ולמידת מכונה שימשו כמאיצות למודרניזציה כזו. הפחתת נטל החוב הטכנולוגי ההולך וגדל היא המפתח להגשמת מטרה זו.

על ידי יישום היוזמות המתוארות, ארגונים יכולים להתמודד עם האתגר הגובר הזה באופן ישיר, לסלול את הדרך לעבודה זריזה ועמידה מתמשכת, תוך הגבלת קיצוץ יתר של אפשרויות שגורם לבעיות. עם סדרי עדיפויות אלה, עסקים נמצאים בעמדה מצוינת להאיץ את הזמן להעריך טכנולוגיות חדשות ולשגשג מכך.