5 דרכים לשיפור אבטחת הדוא"ל

בהתחשב בכך שדוא"ל הוא כלי הפרודוקטיביות העסקי הגדול ביותר שקיים, אין זה מפתיע שהוא גם הכלי העיקרי לפשעי סייבר. פישינג בדוא"ל הוא סוג הניצול המקוון הנפוץ ביותר, שגדל ב-173% ברבעון השלישי של 2023 בהשוואה לרבעון הקודם של אותה שנה!

גוגל חוסמת כ-100 מיליון הודעות דיוג בכל יום. זהו מספר עצום עבור פלטפורמה אחת בלבד. רובנו סובלים מעומס יתר של דוא"ל, אבל זהו גם המדיום שמרגישה בטוחה ומאובטחת. יש משהו בדוא"ל שמרגיש אישי, הוא ממוען אלינו ועכשיו נמצא במרחב הווירטואלי – והפיזי – שלנו. וזו כנראה הסיבה שהוא כלי כל כך מוצלח לדיוג.

לעתים קרובות אנו מגיבים או פועלים בהתאם למייל בחיפזון. מענה מהיר למייל לפני הפסקת הצהריים, או ממהרים לפגישה. אלו הם אלה שתופסים אותנו לא מוכנים. מחקרים שונים שנערכו לאחרונה בדקו מה גורם לרוב פרצות הנתונים, ולמרבה הצער, זה אנחנו, המשתמשים. יש האומרים שמדובר בכ-88%, בעוד שאחרים מעריכים את המספר קרוב יותר ל-95% מדליפות הנתונים נגרמות מטעות אנוש.

הנה חמש טקטיקות וכלים שיעזרו לחזק את אבטחת ה-IT של הארגון שלכם בתחום הדוא"ל:

1. חינוך עובדים

רובנו בדרך כלל מוצפים במיילים. ולעתים קרובות אנו מגיבים במהירות, מתוך אמון שהמייל מגיע ממקור אמין, ומכיל מידע אמין. פושעי סייבר מסתמכים על כך בהתחשב בכך. זו הסיבה שתוכנית חינוך והגברת המודעות לעובדים היא חיונית ביותר בכל הנוגע לאבטחת אינטרנט. אפילו משתמשי הטכנולוגיה המנוסים ביותר נתפסים, כי לפושעים יש תפקיד אחד, והוא לתפוס אותנו ברגע קצר של חוסר מודעות או להפוך לקורבנות של בורים.

למרות שזה נראה חסר משמעות, דווקא דברים כמו בדיקת כתובות דוא"ל של השולח, פתיחת קבצים מצורפים בזהירות או בדיקת קישורים מראש, יכולים לעצור פרצת נתונים. לכאורה ברור מאליו, אלו הדברים שעומדים בלב הונאות פישינג בדוא"ל.

2. הזאב בבגדי מנכ"ל

יותר ויותר, מנכ"ל של חברה הוא מטרה להאקרים. לעתים קרובות, לפרופיל ה-IT של המנכ"ל יש גישה לכל מערכות הנתונים, ולכן זוהי נקודת הגישה החשובה ביותר. כאשר מנהלים מנוצלים למטרות פישינג, זה מכונה "התחזות לווייתן". התחזות למנכ"ל או לבכירים היא גם שיטה פשוטה להפליא להערים על עובדים ולגרום להם לספק מידע ולקבל גישה. מי יגיד לא למנכ"ל? האקרים ייצרו חשבון דוא"ל מזויף ויבקשו מידע מאנשי צוות מתאימים.

העלאת המודעות של העובדים לדברים מסוג זה צריכה להיות חלק מתוכנית הדרכה, אך מומלץ גם להעניק גישה מוגבלת למערכות מפתח. מומלץ ליצור סילואים של משתמשים המשתמשים במערכת מסוימת, או לאפשר גישה למערכת לתקופה מוגבלת. מתן גישה מלאה לכל המערכות לפרופיל אחד (או יותר) כל הזמן יוצרת פלטפורמה עצומה לסיכון. גישה מוגבלת מגנה על המשתמש ועל הארגון. 

3. מודיעין איומי סייבר בתחום אבטחת הסייבר

בתחום אבטחת הסייבר, התפתחותן של גישות אלגוריתמיות ושילוב מודיעין איומי סייבר הפכו חיוניים במאבק בטקטיקות מתוחכמות של האקרים. אלגוריתמים מודרניים מתמקדים כיום במאפיינים מרכזיים ולא רק בתוכן, ומשתמשים בבינה מלאכותית כדי לזהות התחזות בסגנון כתיבה ובשפה. שילוב זה משלב ניתוח תבניות כדי לחסום מיילים זדוניים. במקביל, מודיעין איומי סייבר, המנתח את המניעים, המטרות והשיטות של התוקפים, הפך לשכבת הגנה מכרעת. 

מכיוון שתוקפים משתמשים בשיטות מתקדמות כמו כתובות דומיין לגיטימיות וכתובות IP נקיות, חיוני שיהיו מערכות אבטחה חזקות המשלבות ניתוח אלגוריתמי מתקדם עם מודיעין איומים מתמשך, ומומחים אנושיים עדיין ממלאים תפקיד עצום כאן, כדי לזהות ולנטרל ביעילות פעילות האקרים.

4. ראו בדוא"ל רק חלק אחד בפאזל האבטחה

בעוד שדוא"ל הוא כלי שימושי לגישה לנכסי הארגון, הוא אינו היחיד. אך חשוב לוודא שכל הדרכים מתואמות כדי לחסום איומים, החל מיישומי ענן ועד לאתרי אינטרנט אליהם ניגשים עובדים. ומערכות טכנולוגיה הן גם רק היבט אחד של אבטחת סייבר. חלק ניכר מההגנה של הארגון טמון בהבטחת ערנות וחינוך הצוות. אבטחת דוא"ל לא צריכה להיות סילו, אלא צריכה להיות משולבת בתמונה הגדולה יותר של סביבת הטכנולוגיה כולה, אשר צריכה להיות משולבת בתרבות החברה.

5. גישה רב-שכבתית עם דגש על סריקת התקשרות

בשיפור אבטחת הדוא"ל, גישה רב-שכבתית היא בעלת חשיבות עליונה, עם דגש משמעותי על סריקה ערנית של קבצים מצורפים. קבצים מצורפים אלה הם לעתים קרובות נושאי תוכנות זדוניות ואיומי סייבר אחרים. טכניקות סריקה מתקדמות הן קריטיות, המשתמשות לא רק בזיהוי חתימות תוכנות זדוניות מסורתיות אלא גם בניתוח היוריסטי כדי לזהות איומים חדשים ולא ידועים. זה כרוך בבחינת קבצים מצורפים בסביבה מבוקרת, או 'ארגז חול', כדי לזהות כל התנהגות זדונית.

בנוסף, אסטרטגיה רב-שכבתית זו צריכה לשלב זיהוי פישינג חזק, עדכוני מודיעין מתמשכים של איומי סייבר ובקרות גישה מחמירות, על מנת להבטיח הגנה מקיפה מפני האופי המגוון והמתפתח של איומים מבוססי דוא"ל. 

תוקפים מצטיינים בהצגת חזות תמימה בדוא"ל פישינג, וזה דורש לא רק מערכות חכמות, אלא גם חוכמה אנושית בכל הרמות כדי לשמור על אבטחת נכסי הנתונים של החברה. אבטחת סייבר עוברת על הקו הדק שבין שמירה על יעילות לבין מניעת תסכול משתמשים, תוך שמירה על אבטחת הנכסים המרכזיים של הארגון.